Política de Devolución
* Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla como máximo en el plazo de 72 h hábiles desde el momento de la entrega. Los artículos devueltos irán necesariamente en el interior de su embalaje original , en perfecto estado y con los regalos o muestras que se hayan entregado . Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial.
Por razones de protección de la salud y de higiene, no se admitirá la devolución de un producto cuyo recipiente haya sido abierto.
*Si el motivo de tu devolución es un error cometido por Chlarelia Biocosmética, S.L (producto que no corresponde a tu pedido, envase defectuoso…), puedes devolver los artículos dentro de un plazo de 5 días hábiles, desde la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos irán en el interior de su embalaje original. Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial, así como los gastos de envío de la devolución.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados. Una vez recibido el producto y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Para realizar la devolución tendrás que contactar con nosotros en chlaralebio@chlarale.com o con nuestro formulario de contacto para tramitar la devolución.
Envíos
Chlarelia Biocosmética S.L se compromete a entregar el producto en las condiciones específicamente promocionadas en la página web. No obstante, por razones técnicas, podrán existir ligeras variaciones cromáticas entre el color de los productos que aparecen en la página web o aplicación y los colores reales de los productos que se entreguen Chlarelia Biocosmética S.L no asume responsabilidad alguna adicional a la que está obligado a asumir de conformidad con la ley aplicable.
No se realizan envíos a las Islas Canarias.
Chlarelia Biocosmética S.L. comunicará al cliente el momento en que su paquete sea enviado por correo electrónico la dirección de email que este facilite.