Política de Devolución
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días (desde que recibas el producto), sin coste. Para ello rellena el formulario que se encuentra en el apartado de contacto o remítenos un email a la siguiente dirección: chlaralebio@chlarale.com , dejándonos tus datos e indicándonos el motivo de la devolución. Una vez verificados los datos, te enviaremos por email una etiqueta para que la pegues en el paquete, debidamente protegido y envuelto, y lo lleves a tu oficina de correos más cercana. Recibido por nuestra parte el paquete y verificado el producto, te reembolsaremos el importe del producto comprado, a través de la forma de pago utilizada en tu compra, dentro del plazo máximo de 10 días posteriores a la recepción del producto devuelto. En tu ficha de cliente dejaremos especificado que productos te han sido reembolsados. Realizado el reembolso del producto, dicho producto no se volverá a reembolsar en compras futuras. En el caso de que en un mismo pedido se hayan adquirido varias unidades del mismo producto, solo se reembolsará una única unidad del producto abierto en cuestión. Para solicitar el reembolso de las otras unidades del mismo producto, éstas sí deberán ser devueltas en su embalaje original y sin abrir. Por ejemplo, si un cliente compra tres serums, solo reembolsaremos uno abierto. Los otros dos deberán ser devueltos sin abrir para abonarte el importe de estos.
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